Политика конфиденциальности

БРАУЗЕРНОЙ ОНЛАЙН-ИГРЫ «КРОВЬ АСГАРДА»

Редакция от 31 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта bloodasgard.com и пользователей браузерной онлайн-игры «Кровь Асгарда», далее — «Сайт» и «Игра».

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Дмитриев Олег Сергеевич:

• ИНН: 774301011039;
• ОГРНИП: 314505319500018;
• место нахождения: Российская Федерация, Московская область, город Ногинск;
• электронная почта для обращений: support@bloodasgard.com.

Далее по тексту — «Оператор».

1.3. Политика распространяется на посетителей Сайта, зарегистрированных пользователей Игры, подписчиков рассылок и лиц, обращающихся в службу поддержки.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

1.5. Настоящая Политика информирует пользователя об обработке данных. Её публикация, ознакомление с ней или посещение Сайта сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда необходимо согласие, Оператор получает его отдельно.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При регистрации и использовании аккаунта обрабатываются:

• логин и идентификатор аккаунта;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• сведения, необходимые для аутентификации, подтверждения регистрации и восстановления доступа;
• дата регистрации и дата последнего входа.

2.2. При участии в Игре обрабатываются сведения о персонаже и его действиях: имя персонажа, игровой прогресс, характеристики, достижения, инвентарь, участие в кланах, результаты игровых событий и история внутриигровых операций.

2.3. При использовании функций общения обрабатываются сообщения в общем и клановом чатах, личные сообщения и игровая почта.

2.4. При обращении в поддержку обрабатываются адрес электронной почты, сведения об аккаунте, содержание обращения, жалобы, приложенные материалы и переписка по вопросу пользователя.

2.5. Для работы и защиты Сайта и Игры обрабатываются технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сеансов и записи технических журналов.

2.6. При согласии на аналитику главного сайта обрабатываются сведения о посещениях, просмотренных страницах, источниках перехода, взаимодействиях с интерфейсом, браузере, устройстве и идентификаторах cookie.

2.7. Для новостных и рекламных рассылок обрабатываются адрес электронной почты, сведения о согласии на подписку и её прекращении.

2.8. Дополнительные поля профиля для настоящего имени, телефона, города, фотографии и ссылок на социальные сети не предусмотрены. Пользователю не следует размещать в сообщениях и обращениях персональные данные, которые не нужны для общения или решения его вопроса, а также данные других лиц без законного основания.

3. Цели и основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

3.2. Основаниями обработки являются:

• заключение и исполнение пользовательского соглашения — в отношении данных, необходимых для предоставления Игры и её функций;
• согласие пользователя — в отношении обработки, для которой требуется такое согласие, включая необязательную аналитику и рассылки;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, включая защиту аккаунтов и рассмотрение нарушений, при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

3.3. Оператор не обрабатывает избыточные данные и не использует их для целей, несовместимых с первоначальными целями сбора.

3.4. Обязательные поля обозначаются в форме регистрации. Отказ предоставить сведения, необходимые для создания аккаунта и предоставления игровых функций, может сделать использование соответствующих функций невозможным. Отказ от аналитики или рекламной рассылки не препятствует регистрации и участию в Игре.

4. Игровое общение и рассмотрение жалоб

4.1. Сообщения в общем чате доступны участникам соответствующего канала. Сообщения в клановом чате доступны участникам клана в соответствии с устройством Игры. Личные сообщения и игровая почта предназначены для соответствующих отправителей и получателей.

4.2. Уполномоченные представители администрации имеют технический доступ к сообщениям. Просмотр переписки администрацией для целей модерации осуществляется при поступлении жалобы и ограничивается сведениями, необходимыми для её рассмотрения.

4.3. При проверке жалобы могут сопоставляться сообщения, сведения об аккаунтах, игровые действия и технические журналы.

4.4. Доступ государственных органов к информации осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

4.5. Адрес электронной почты, дата рождения и сведения для аутентификации не предназначены для публичного отображения. Игровое имя, достижения и другие сведения о персонаже могут отображаться другим игрокам в рамках соответствующих игровых функций.

5. Cookie, Яндекс Метрика и Вебвизор

5.1. Сайт и Игра используют технически необходимые cookie и аналогичные технологии для авторизации, поддержания сеанса, сохранения настроек и обеспечения безопасности.

5.2. На главном сайте используются Яндекс Метрика и Вебвизор. Их назначение — анализ посещаемости, выявление затруднений при использовании Сайта и улучшение его интерфейса.

5.3. Вебвизор фиксирует взаимодействия посетителя с интерфейсом, включая переходы, нажатия, прокрутку и движения указателя. Передача паролей, содержания личной переписки и иных конфиденциальных полей в аналитические сервисы исключается настройками Сайта.

5.4. Яндекс Метрика и Вебвизор запускаются только после согласия пользователя через окно настройки аналитических cookie. Пользователь может отказаться от аналитики и впоследствии изменить свой выбор через настройки cookie на Сайте.

5.5. Внутри игрового интерфейса Яндекс Метрика и Вебвизор не используются.

5.6. Обработка информации поставщиком аналитического сервиса описана в Политике конфиденциальности Яндекса. Записи Вебвизора хранятся 15 дней, включая текущий день, согласно документации сервиса. Сроки хранения иных аналитических сведений определяются действующими условиями сервиса и настройками счётчика; данные, позволяющие выделить конкретного посетителя, не должны сохраняться дольше, чем необходимо для заявленных целей.

5.7. Пользователь также может удалить cookie или ограничить их использование в браузере. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на авторизацию и работу Игры.

6. Электронные письма

6.1. Оператор направляет служебные письма, связанные с подтверждением регистрации, восстановлением доступа, безопасностью аккаунта и рассмотрением обращений.

6.2. Новости Игры и сообщения об акциях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя. Подписка является добровольной и не служит условием регистрации.

6.3. Отказаться от новостей и сообщений об акциях можно по ссылке отписки в письме либо направив обращение на support@bloodasgard.com. После отказа соответствующая рассылка прекращается.

6.4. Отказ от новостей и акций не отменяет отправку служебных сообщений, необходимых для использования и защиты аккаунта.

6.5. Письма отправляются через почтовый сервис хостинг-провайдера.

7. Порядок обработки и доступ к данным

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при рассмотрении обращений и жалоб, с участием уполномоченных лиц.

7.2. Операции с данными могут включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление на законном основании, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение.

7.3. База данных Игры и её резервные копии размещаются на территории Российской Федерации.

7.4. Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам в пределах их обязанностей. Для работы инфраструктуры могут привлекаться хостинг-провайдер и его почтовый сервис; для аналитики главного сайта — поставщик Яндекс Метрики.

7.5. При поручении обработки другому лицу Оператор определяет цели, состав данных, допустимые действия и требования к их конфиденциальности и защите в соответствии с законодательством.

7.6. Сведения о лицах, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, предоставляются пользователю по запросу в предусмотренном законом порядке.

7.7. Предоставление информации государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.

7.8. Размещение игровой базы данных в России не является заявлением о месте обработки всей информации сторонними сервисами. При организации трансграничной передачи Оператор предварительно выполняет применимые требования законодательства, включая требования к уведомлению уполномоченного органа.

8. Сроки хранения

8.1. Применяются следующие сроки хранения:

8.2. Указанные сроки не препятствуют более раннему уничтожению данных, если цель обработки достигнута, данные больше не нужны или возникло предусмотренное законом основание для прекращения обработки.

8.3. Отдельные сведения могут сохраняться дольше только при наличии самостоятельного законного основания, например установленной законом обязанности или необходимости рассмотрения конкретного спора. В таком случае сохраняются лишь сведения, необходимые для соответствующей цели.

8.4. По окончании срока данные уничтожаются либо обезличиваются так, чтобы их нельзя было отнести к конкретному пользователю без дополнительной информации.

9. Удаление аккаунта

9.1. Пользователь может запросить удаление аккаунта, направив письмо на support@bloodasgard.com. В обращении необходимо указать логин или идентификатор аккаунта и просьбу об удалении.

9.2. Для предотвращения удаления чужого аккаунта Оператор может запросить подтверждение принадлежности аккаунта заявителю. Запрашиваются только сведения, необходимые для такой проверки.

9.3. После подтверждения запроса аккаунт и связанные с ним данные удаляются в срок не более 30 дней, если законодательство не требует более короткого срока или не предусматривает законного основания для сохранения отдельных сведений.

9.4. Если пользователь не входит в Игру в течение пяти лет, аккаунт подлежит автоматическому удалению. Срок отсчитывается с последнего входа.

9.5. При удалении аккаунта прекращается доступ к персонажу и связанному с ним игровому прогрессу. После завершения удаления восстановление аккаунта не гарантируется.

9.6. Данные в резервных копиях удаляются при их плановом обновлении или уничтожении с соблюдением установленных законом сроков. При восстановлении системы из резервной копии ранее выполненные требования об удалении данных учитываются повторно.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• знакомиться со своими обрабатываемыми данными;
• требовать уточнения неточных или устаревших сведений;
• требовать блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных;
• отзывать согласие на обработку;
• отказываться от рекламных рассылок;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10.2. Для реализации своих прав пользователь или его уполномоченный представитель может обратиться на support@bloodasgard.com.

10.3. Оператор рассматривает обращения и выполняет обоснованные требования в сроки, предусмотренные законодательством. При необходимости проверяются личность заявителя, принадлежность аккаунта или полномочия представителя.

10.4. Отзыв согласия не исключает обработку сведений, для которой существует другое законное основание. О наличии такого основания пользователь вправе запросить информацию.

11. Защита данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения.

11.2. К таким мерам относятся разграничение доступа, защита средств аутентификации, резервное копирование, учёт событий безопасности и рассмотрение сообщений о несанкционированном доступе.

11.3. Пользователю рекомендуется не передавать пароль другим лицам, защищать доступ к своей электронной почте и незамедлительно сообщать о подозрении на взлом аккаунта по адресу support@bloodasgard.com.

12. Изменение Политики и контакты

12.1. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и доступна по ссылке «Политика конфиденциальности».

12.2. При изменении целей, состава или порядка обработки данных Оператор обновляет Политику и указывает дату новой редакции.

12.3. О существенных изменениях пользователи уведомляются через Сайт, игровой интерфейс или электронную почту. Если для новой обработки требуется согласие, оно запрашивается до её начала.

12.4. Обновление Политики само по себе не означает согласия пользователя на новые цели обработки.

12.5. Все вопросы, обращения по персональным данным и запросы на удаление аккаунта принимаются по адресу support@bloodasgard.com.

Оператор: ИП Дмитриев Олег Сергеевич

ИНН: 774301011039

ОГРНИП: 314505319500018

Место нахождения: Россия, Московская область, город Ногинск

Сайт: bloodasgard.com